Welkom bij Flair & Quality
Effectieve campagnes,
uitstekende resultaten.
Professionele en goed opgeleide call agents
die zich richten op het leveren van waardevolle inbound en outbound campagnes.
Wij geloven in effectieve campagnes die leiden tot sterke resultaten. Daarom werken we met mensen in plaats van nummertjes. Onze werkplek voelt niet als een callcenter, maar als een plek waar teamleden samenwerken in een comfortabele en professionele omgeving. Dit is wat wij begrijpen onder flair en kwaliteit. Wij doen drie beloftes aan iedereen met wie we samenwerken:
Duidelijke afspraken
Geen vage beloftes of onrealistische verwachtingen. We starten met een week voorbereiding om, op basis van data, realistische targets vast te stellen. Daarna spreken we een proefperiode van drie maanden af, waarna we de resultaten evalueren. In de meeste gevallen gaan we daarna samen verder.
Professionele aanpak
Geen bijbaanbellers, maar echte professionals. Onze call agents zijn vriendelijk, goed opgeleid en werken in een positieve, motiverende sfeer. Ze werken minimaal 20 uur per week, wat hen in staat stelt om snel veel ervaring op te doen. Wij zorgen goed voor hen, geven regelmatig feedback en bieden ruimte voor onderlinge coaching – zo blijven ze zich voortdurend ontwikkelen.
Sterke resultaten
Door onze duidelijke afspraken en professionele aanpak behalen we positieve gesprekken, goede conversies en solide sales. Ons kwaliteitsteam zorgt ervoor dat de resultaten telkens beter worden: iedere week ontvangen onze call agents feedback op hun gesprekken. Ook werken we continu samen met jou om te kijken wat goed gaat en waar we kunnen verbeteren.
Wat onze klanten van ons vinden
De samenwerking met Flair & Quality is super,
van het contact met Urbian en Ariya tot de resultaten op onze campagnes. Bovendien denken ze met ons mee, en dat zien we in de resultaten. Niet voor niets werken we al geruime tijd met elkaar samen!
Annegeer Bierling, Channel
Coördinator Telefonie bij Greenchoice
Kennismaken?
We zijn benieuwd naar je plannen en denken graag met je mee. Koffie doen?